قوانین و مقررات

تعاریف:

  1. گیم‌دونی: نام سایت به آدرس Gamedoony.com است.
  2. فروشنده: کسی که در گیم‌دونی اقدام به درج محصول و فروش آن می‌کند.
  3. فروشگاه: صفحه اختصاصی هر فروشنده که محصولات وی در آن نمایش داده می‌شود.
  4. آیدی فروشگاه: شامل حروف و اعداد انگلیسی به هم پیوسته که فروشنده برای فروشگاه خود انتخاب می‌کند. این آیدی در آدرس Gamedoony.com/s/ID قرار می‌گیرد و بعنوان شناسه فروشگاه است.
  5. لوگو: تصویر نمایش هر فروشگاه که فروشنده آن را به دلخواه تعیین می‌کند.
  6. مشتری / خریدار: کسی که از طریق سایت گیم‌دونی محصول فروشنده را خریداری می‌کند.
  7. محصول: هر اکانت بازی که در سایت گیم‌دونی بین خریدار و فروشنده معامله می‌شود.
  8. امتیاز: پس از هر خرید، خریدار به فروشنده یک تا پنج ستاره رتبه می‌دهد.
  9. اکانتِ بازی: حساب کاربری که مخصوص بازی در شبکه‌های گیمینگ است.
  10. گیفت کارت: یک کد برای وارد کردن در دستگاه بازی که پس از فعال‌سازی حساب کاربری آن دستگاه شارژ می‌شود.
  11. چت: قسمتی از سایت که مربوط به تبادل پیام بین کاربران گیم‌دونی است.
  12. تسویه حساب: پرداخت سود محصول فروخته شده به فروشنده.
  13. گزارش: دکمه گزارش تخلف در قسمت جزئیات خرید و همچنین در قسمت چت‌ها امکان‌پذیر است. چنانچه خریدار یا فروشنده، تخلفی از سمت دیگری ببینند امکان گزارش دادن دارند.
  14. راه ارتباطی: هر روشی که خریدار و فروشنده با هم تماس بگیرند. همچنین آیدی کانال تلگرام یا صفحه اینستاگرام یا هر روش تبلیغاتی دیگری نیز شامل راه ارتباطی است.
  15. کارمزد: وجهی که سایت از مبلغ کل کالا برای حساب خود کسر می‌کند.
  16. بازاریاب: کسی که در سیستم همکاری در فروش گیم دونی عضو شده.
  17. پورسانت: میزان سود هر بازاریاب که از طریق همکاری در فروش به دست می‌آورد.

قوانین و مقررات کلی سایت

  1. گیم‌دونی تابع قوانین تجارت الکترونیک است.
  2. فقط محصولات شامل اکانت بازی در سایت قابل خرید و فروش است.
  3. خریدار به هیچ وجه اجازه ارائه راه ارتباطی برای ارتباط خارج از سایت ندارد. نظیر، چت‌ها، نظرات و... . در صورت تخلف، گارانتی سفارش باطل می‌شود و گیم دونی هیچ گونه تعهدی نخواهد داشت.
  4. در صورت ارائه راه ارتباطی از سمت هر یک، احتمال بسته شدن حساب کاربری فرد خاطی وجود دارد.
  5. در صورت دریافت راه ارتباطی خارج از سایت از سمت فروشنده، خریدار موظف به سرپیچی و خودداری از پیام دادن خارج از سایت به فروشنده است. همچنین موظف است گزارش تخلف ثبت برای فروشنده ثبت کند.
  6. چنانچه مشتری با فروشنده خارج از سایت ارتباط برقرار کند و پس از ارتباط درخواست لغو سفارش بدهد، هزینه وی با 70% جریمه عودت خواهد شد.
  7. در صورتی که فروشنده در 48 ساعت نتواند محصول را تحویل دهد، خریدار می‌تواند گزارش تاخیر دهد تا پشتیبانی سایت سفارش را پیگیری کند.
  8. خریدار حداکثر تا 72 ساعت پس از تکمیل سفارش فرصت دارد محصول خریداری شده را تست نماید و اگر مشکلی باشد به پشتیبانی سایت گیم‌دونی اطلاع دهد تا بررسی شود و اگر مشکل جدی و غیرقابل رفع بود سفارش لغو و پول خریدار عودت شود.
  9. در صورت تست محصول توسط مشتری پس از گذشت 72 ساعت از زمان تکمیل شدن سفارش و مواجه شدن با مشکل، امکان لغو سفارش و پیگیری از سمت گیم‌دونی وجود ندارد و صرفاً باید از طریق چت با فروشنده مکالمه و مشکل را حل کند.
  10. چنانچه مشتری در 72 ساعت اول پس از خرید، به پشتیبانی سایت مشکل گزارش کند و پشتیبانی پیگیری کند اما پاسخی از سمت مشتری ظرف 48 ساعت دریافت نشود، مشکل گزارش شده خاتمه و به حل شده تغییر پیدا می‌کند.
  11. در صورت اختلاف بین فروشنده و خریدار، پشتیبانی سایت فقط به چت‌ها و پیام‌های رد و بدل شده توجه می‌کند.
  12. خریدار به هیچ وجه حق توهین به فروشنده را ندارد. در صورت تخلف و گزارش فروشنده، در صورتی که هنوز محصول ارسال نشده باشد، پشتیبانی ورود کرده و سفارش را لغو می‌کند. با کسر 10% از مبلغ پرداختی، به عنوان جریمه مابقی وجه را برای خریدار برگشت می‌زند.
  13. خریدار مختار است که هر تعداد ستاره بعنوان امتیازی که می‌خواهد برای سفارش خود ثبت کند. همچنین در آینده نیز می‌تواند امتیاز خود را ویرایش کند.
  14. نظر و امتیاز خریدار پس از بررسی پشتیبانی سایت تایید و نمایش داده می‌شود.
  15. چنانچه مشتری گیفت کارت خریداری کند و ظرف 72 ساعت استفاده کند و متوجه شود که قبلاً استفاده شده، اول باید به فروشنده و پشتیبانی گیم‌دونی از طریق تیکت فوراً اطلاع دهد و سپس برای اثبات از پشتیبانی شبکه کنسول خود، تاریخی که کد گیفت کارت استفاده شده است را بپرسد و نتیجه را به گیم‌دونی از طریق تیکت قبلی اطلاع دهد.
  16. چنانچه مشتری ظرف 72 ساعت بعد از تکمیل شدن سفارش اقدام به ثبت امتیاز نکند، به صورت خودکار امتیاز 5 ستاره برای فروشنده ثبت می‌شود. مشتری در هر زمان می‌تواند امتیاز و نظر خودکار را ویرایش کند.
  17. همه کاربران عضو گیم‌دونی پیرو قوانین فعلی سایت و قوانینی که در آینده مقرر می‌شود، هستند.

قوانین و مقررات بازاریاب‌ها

  1. سود بازاریابی تا 1 شهریور 1403 برابر 5% و پس از آن 1% از کل مبلغ محصول است و به ازای هر فروش به حساب بازاریابی کاربر مربوطه تعلق می‌گیرد.
  2. حداقل درخواست واریز سود بازاریابی 100,000 (صد هزار) تومان است.
  3. برای هر فروشی که از طریق لینک بازاریابی انجام شود، یک پیامک و ایمیل به صورت خودکار برای کاربر مربوطه ارسال می‌شود.
  4. هیچ کاربری مجاز به خرید محصول از طریق لینک‌های بازاریابی خودش نیست.
  5. اگر گیم دونی احساس کند کاربری می‌خواهد در سیستم بازاریابی تقلب کند، ضمن بستن اکانت کاربر خاطی، هیچ پورسانتی برای وی واریز نخواهد کرد.

قوانین و مقررات فروشندگان

  1. لوگو انتخابی برای فروشگاه باید تابع قوانین کشور ایران باشد و پس از بررسی پشتیبانی تایید خواهد شد. همچنین در آن نباید نشانه‌ای از شبکه‌های اجتماعی باشد.
  2. فروشنده در آیدی و نام فروشگاهی که انتخاب می‌کند نباید خلاف قوانین کشور ایران باشد. همچنین استفاده از دو عنوان "پالکس" و "گیم‌دونی" نیز در هر دو مورد مجاز نیست.
  3. برای فروشنده شدن در گیم‌دونی و جهت جلوگیری از پولشویی و کلاه‌برداری نیاز به احراز هویت است.
  4. محصولاتی که فروشندگان در سایت درج می‌کنند باید تابع قوانین کشور ایران باشد.
  5. چنانچه فروشنده‌ای محصولی ثبت کند اما به محصول رد شود، فروشنده حداکثر 72 ساعت فرصت ویرایش و اصلاح محصول جهت ارسال مجدد دارد. در غیر این صورت محصول حذف می‌شود و فروشنده باید از اول اقدام به ثبت محصول کند.
  6. گیم‌دونی هیچ گونه مسئولیتی در قبال قیمت‌ها ندارد و فروشنده مختار است قیمت دلخواه خود را درج کند.
  7. فروشنده به هیچ روشی و تحت هیچ عنوانی اجازه ارائه راه ارتباطی و پشتیبانی برای ارتباط خارج از سایت ندارد. نظیر محتوای محصول، نظرات و چت‌ها و... در صورت تخلف، ضمن بسته شدن اکانت، فقط 30% از مبلغ سود به حساب فروشنده واریز می‌شود و یا حتی ممکن است هیچ مبلغی واریز نشود.
  8. در صورت دریافت راه ارتباطی خارج از سایت از سمت خریدار، فروشنده موظف به سرپیچی و خودداری از پیام دادن خارج از سایت به خریدار است. همچنین موظف است گزارش تخلف ثبت برای خریدار ثبت کند.
  9. هر محصول پس از تایید برای همیشه در سایت باقی می‌ماند و فقط با نامه قانونی امکان حذف کلی آن امکان‌پذیر است.
  10. امکان درج آگهی تکراری وجود ندارد و چنانچه فروشنده می‌خواهد آگهی‌اش به ابتدای لیست بازگردد، با مراجعه به صفحه محصول مورد نظر خود با کلیک روی دکمه بالابر می‌تواند این کار را انجام دهد.
  11. تنها پس از ارسال محصول توسط فروشنده و دریافت امتیاز از سمت خریدار، امکان تسویه حساب سایت با فروشنده مقدور می‌باشد. تسویه حساب به صورت خودکار انجام می‌شود و نیاز به درخواست نیست.
  12. بنا به بند 13 قوانین و مقررات کلی سایت، پس از گذشت 72 ساعت و ثبت امتیاز خودکار برای فروشنده، امکان تسویه حساب برای فروشنده مقدور می‌شود.
  13. تسویه حساب با فروشنده با کسر کارمزد سایت انجام می‌شود.
  14. کارمزد سایت برای فروشندگان 10% است و در حین ثبت محصول مقدار سود فروشنده نشان داده می‌شود.
    1. تبصره: کارمزد محصولات گیفت کارت‌های ۲۵ دلار به بالا ثابت و برابر صد هزار تومان حساب می‌شود.
  15. چنانچه مشتری ظرف 72 ساعت پس از تکمیل شدن سفارش مشکلی را به فروشنده گزارش دهد، فروشنده موظف به حل موضوع است و تا پایان حل موضوع، امکان تسویه حساب با فروشنده وجود ندارد.
  16. چنانچه در محصول مشکلی وجود داشته باشد و فروشنده نتواند مشکل محصول خود را رفع کند و برای گیم‌دونی نیز این موضوع اثبات شود، سفارش لغو می‌شود و پولی برای فروشنده واریز نمی‌شود.
  17. فروشنده به هیچ وجه حق توهین ندارد. همچنین در صورتی که لحن مکالمه فروشنده با خریدار تند باشد و خریدار گزارش دهد و یا پشتیبانی سایت به هر نحوی مطلع شود، به فروشنده یک بار اخطار داده می‌شود و بار دوم حساب کاربری فروشنده مسدود می‌شود.
  18. اطلاعات و مدارک فروشندگان نزد گیم‌دونی محرمانه است و فقط با دریافت نامه قانونی به مراجع ذیصلاح ارائه می‌شود.
  19. در صورتی که فروشنده‌ای از ادامه فروش محصول خود منصرف شود، فقط با ویرایش محصول و تغییر تعداد موجودی به 0 می‌تواند محصول را ناموجود کند و از ادامه فروش جلوگیری نماید.
  20. فروشنده حداکثر تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش، باید محصول را به خریدار تحویل دهد.
  21. در صورتی که فروشنده نتواند پس از ثبت سفارش محصول را تحویل دهد و دلیل موجهی نداشته باشد، حساب فروشندگی وی لغو می‌شود.
  22. در صورتی که فروشنده به هر دلیل نتواند تا 48 ساعت محصول خریدار را تحویل دهد و پیگیری پشتیبانی با وی نیز مثمر ثمر نباشد، سفارش مشتری لغو و کل وجه واریز به حساب وی عودت داده می‌شود.
  23. معیار امتیاز کل یک فروشگاه در گیم‌دونی میانگین امتیازاتی است که خریداران به او داده‌اند.
  24. چنانچه از فروشنده رفتار مشکوکی دیده شود، گیم دونی حق این را دارد که حساب فروشندگی و یا کل حساب کاربری وی را مسدود کند و درآمد فروشنده را نیز تا روشن شدن موضوع مسدود کند.
  25. چنانچه فروشنده‌ای که برای همیشه از فروشندگی در گیم دونی منع شده، دوباره اقدام به ایجاد حساب جدید و کسب درآمد کند، گیم دونی ضمن بستن حساب کاربری وی، درآمد او را نیز واریز نخواهد کرد.