سرقت اکانت‌های استیم متأسفانه یکی از مشکلات رایج در دنیای گیمینگ است. خوشبختانه، استیم مکانیزم‌های مختلفی را برای بازیابی اکانت‌های دزدیده شده در نظر گرفته است. یکی از این روش‌ها، استفاده از CD Key بازی‌هایی است که قبلاً در اکانت فعال شده‌اند.
در این مطلب از مجله گیم دونی، به بررسی روش‌های مختلف بازیابی اکانت استیم و نقش CD Key در این فرآیند خواهیم پرداخت.
چرا بازیابی اکانت استیم مهم است؟
بازیابی اکانت استیم دزدیده شده به دلایل زیر اهمیت دارد:
- بازی‌ها و پیشرفت‌ها: اکانت استیم حاوی تمام بازی‌ها، دستاوردها و پیشرفت‌های شما در بازی‌ها است.
- هزینه‌ها: برای خرید بازی‌ها و آیتم‌های درون‌برنامه‌ای، هزینه زیادی صرف کرده‌اید.
- اطلاعات شخصی: ممکن است اطلاعات شخصی مهمی مانند آدرس ایمیل و شماره تلفن در اکانت استیم ذخیره شده باشد.
نقش CD Key در بازیابی اکانت
CD Key یک کد منحصر به فرد است که به هر نسخه از بازی اختصاص داده می‌شود. با استفاده از این کد، می‌توانید بازی را در اکانت استیم خود فعال کنید. در صورت سرقت اکانت، داشتن CD Key می‌تواند به عنوان مدرکی برای اثبات مالکیت بازی‌ها به شما کمک کند.
توجه: اگر اکانت دست دوم استیم خریده‌اید حتماً یک رندوم کی استیم معتبر بخرید و در اکانتتان اکتیو کنید. با این کار در صورت بروز مشکل و بک خوردن یا دزدیده شدن اکانت به راحتی می‌توانید اکانت خود را پس بگیرید. لینک خرید رندوم کی استیم.
روش بازیابی اکانت استیم
قبل از هر اقدامی، اطلاعات زیر را در دسترس داشته باشید:
- نام کاربری دقیق: به یاد داشته باشید که نام کاربری حروف بزرگ و کوچک را تشخیص می‌دهد.
- آدرس ایمیل مرتبط با اکانت: این ایمیل، ایمیل اصلی است که برای ایجاد اکانت استفاده کرده‌اید یا ایمیل خودتان بوده که روی اکانت تنظیم کرده‌اید.
- تاریخ تقریبی ایجاد اکانت: هرچه تاریخ دقیق‌تری را به یاد داشته باشید، بهتر است. اگر هم اکانت دست دوم است و نمی‌دانید، که هیچ.
- لیست بازی‌های خریداری شده: نام بازی‌های داخل اکانت را لیست کنید.
- اطلاعات تراکنش‌ها: اگر تراکنش‌های مالی مرتبط با خرید بازی‌ها را دارید، آن‌ها را نیز آماده کنید. برای مثال تغییر ریجن اکانت استیم.
- هرگونه اطلاعات اضافی: هر اطلاعات دیگری که فکر می‌کنید ممکن است به شما کمک کند، مانند نام کاربری قبلی، آدرس‌های ایمیل قدیمی یا شماره تلفن‌های مرتبط با اکانت.
مرحله ۲: تماس با پشتیبانی استیم
- به این لینک وارد شوید. این صفحه فراموشی رمز است. نام کاربری اکانت استیم خود را در آن وارد کنید و سپس گزینه I’m not a robot را فعال و روی دکمه Search کلیک کنید.
- در صفحه بعد در صورت درست بودن نام کاربری، قسمت‌هایی از ایمیل تنظیم شده روی آن را نمایش می‌دهد. چون به ایمیل سارق دسترسی نداریم گزینه دوم را انتخاب کنید.
- پر کردن فرم: فرم درخواست بازیابی اکانت را با دقت و کامل به ترتیب زیر پر کنید. تمام اطلاعاتی که در مرحله ۱ جمع‌آوری کرده‌اید را در این فرم وارد کنید.
- در این فیلد ایمیل خود را که به آن دسترسی دارید وارد کنید. استیم به این ایمیل پاسخ خواهد داد.
- اولین ایمیلی که روی اکانت تنظیم شده را وارد کنید. به یاد ندارید؟ پس آخرین ایمیلی که روی آن تنظیم شده را وارد کنید.
- اگر شماره موبایلی روی اکانت تنظیم کرده‌اید آن را در این فیلد وارد کنید.
- این فیلد بسیار کمک‌کننده است. اگر CD Key داخل اکانت استیم فعال کرده‌اید آن را در اینجا وارد کنید. بالاتر گفتیم که رندوم کی استیم بسیار می‌تواند کمک‌کننده باشد.
- در اینجا توضیحات خود را به انگلیسی برای پشتیبانی استیم وارد کنید.
- توضیحات دقیق: در بخش توضیحات، به طور دقیق شرح دهید که چه اتفاقی افتاده است. مثلاً، آخرین باری که به اکانت خود دسترسی داشتید چه زمانی بوده است یا آیا ایمیلی مبنی بر تغییر رمز عبور دریافت کرده‌اید یا خیر.
- پیوست کردن مدارک: اگر مدارک دیگری مانند اسکرین‌شات از تراکنش‌ها یا ایمیل‌های قدیمی دارید، آن‌ها را به درخواست خود پیوست کنید.
- پس از تکمیل فرم دکمه Send را بزنید.
- صبر برای پاسخ: پس از ارسال درخواست، صبور باشید. پشتیبانی استیم ممکن است چند روز کاری برای بررسی درخواست شما زمان نیاز داشته باشد. اگر فیلد 4 را درست پر کرده باشید به راحتی اکانت را پس می‌گیرید.
جمع‌بندی
بازیابی اکانت استیم دزدیده شده می‌تواند یک فرآیند استرس‌زا باشد، اما با دنبال کردن مراحل صحیح و استفاده از ابزارهای موجود، می‌توانید شانس خود را برای بازپس‌گیری اکانت افزایش دهید. اولین قدم مهم پس از بازیابی نیز تغییر سریع پسورد و فعال کردن تایید دو مرحله‌ای است. برای کاربرانی که اکانت دست دوم خریداری کرده‌اند، بهترین راه برای محافظت از حساب، فعال کردن رندوم کی استیم است که در گیم دونی با قیمت‌های متنوعی عرضه می‌شود. این روش نه تنها امنیت حساب را افزایش می‌دهد، بلکه اطمینان بیشتری در حفظ دسترسی دائمی به اکانت به شما می‌دهد.
