ارور CE-10005-6 در کنسول PS5 معمولاً به مشکل در خواندن دیسک یا داده‌ها اشاره دارد. این خطا می‌تواند به دلایل مختلفی مانند خرابی دیسک، مشکل در درایو نوری کنسول، فضای ذخیره‌سازی ناکافی یا حتی خرابی نرم‌افزاری ایجاد شود.
در این مطلب از مجله گیم دونی، روش‌های مختلفی برای رفع این ارور ارائه شده است.
۱. بررسی فضای ذخیره‌سازی PS5
قبل از انجام هر کار دیگری، مطمئن شوید که فضای کافی برای نصب بازی روی کنسول وجود دارد. اگر فضای ذخیره‌سازی پر باشد، ممکن است کنسول نتواند داده‌های بازی را به درستی پردازش کند.
مراحل بررسی فضای ذخیره‌سازی:
- از صفحه اصلی کنسول، وارد بخش Settings (تنظیمات) شوید.
- گزینه Storage (ذخیره‌سازی) را انتخاب کنید.
- روی Console Storage (ذخیره‌سازی کنسول) کلیک کنید تا فضای اشغال‌شده و مقدار فضای آزاد را مشاهده کنید.
- در بخش Games and Apps (بازی‌ها و اپلیکیشن‌ها)، بازی‌ها و برنامه‌هایی را که دیگر به آن‌ها نیاز ندارید، حذف کنید.
- برای حذف یک بازی، آن را انتخاب کرده و دکمه Options روی کنترلر را فشار دهید، سپس Delete (حذف) را بزنید.
- اگر هارد اکسترنال دارید، می‌توانید برخی از بازی‌های خود را روی آن منتقل کنید تا فضای داخلی آزاد شود.
۲. بررسی دیسک بازی و تمیز کردن آن
اگر از دیسک برای اجرای بازی استفاده می‌کنید، ممکن است مشکل از دیسک باشد.
مراحل بررسی دیسک:
- دیسک را از کنسول خارج کنید و آن را بررسی کنید.
- اگر روی دیسک خش یا گرد و غبار مشاهده کردید، آن را با یک پارچه نرم و تمیز از مرکز به سمت لبه‌ها پاک کنید.
- از مواد شوینده یا الکل برای تمیز کردن دیسک استفاده نکنید.
- دیسک را مجدداً داخل کنسول قرار دهید و از درست جا گرفتن آن اطمینان حاصل کنید.
- اگر مشکل همچنان پابرجاست، یک دیسک دیگر را امتحان کنید. اگر دیسک‌های دیگر به‌درستی کار می‌کنند، احتمال دارد که دیسک اصلی شما خراب شده باشد.
۳. خاموش و روشن کردن کنسول (Restart PS5)
گاهی اوقات یک راه‌اندازی ساده می‌تواند مشکل را حل کند.
مراحل راه‌اندازی مجدد PS5:
- تلویزیون را روشن کرده و مطمئن شوید که روی ورودی صحیح تنظیم شده است.
- دکمه Power روی کنسول را فشار داده و نگه دارید تا صدای بوق را بشنوید.
- پس از خاموش شدن کامل کنسول، کابل برق را جدا کرده و ۱۰ ثانیه صبر کنید.
- دوباره کابل برق را وصل کرده و کنسول را روشن کنید.
۴. آپدیت سیستم عامل PS5 در حالت Safe Mode
گاهی اوقات، این خطا به دلیل خرابی در دیتابیس یا سیستم‌عامل رخ می‌دهد. در این صورت، بهتر است سیستم‌عامل کنسول را در حالت Safe Mode به‌روزرسانی کنید.
مراحل ورود به Safe Mode و آپدیت سیستم:
- مطمئن شوید که کنسول به‌طور کامل خاموش است.
- دکمه Power را فشار داده و نگه دارید تا صدای بوق دوم را بشنوید (حدود ۷ ثانیه).
- پس از نمایش منوی Safe Mode، کنترلر DualSense را با کابل USB به کنسول متصل کنید.
- گزینه Update System Software (به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم) را انتخاب کنید.
- گزینه Update Using Internet (به‌روزرسانی از طریق اینترنت) را انتخاب کنید.
- پس از اتمام به‌روزرسانی، کنسول را مجدداً راه‌اندازی کنید.
۵. تمیز کردن درایو نوری PS5
اگر هیچ‌کدام از روش‌های بالا مشکل را حل نکرد، ممکن است درایو نوری کنسول کثیف شده باشد.
نحوه تمیز کردن درایو نوری:
- از دمنده هوای فشرده (Blower) برای تمیز کردن درایو استفاده کنید.
- هرگز از پارچه‌های زبر، انگشتان دست، یا مایعات شوینده برای تمیز کردن درایو استفاده نکنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، احتمال خرابی سخت‌افزاری درایو نوری وجود دارد و ممکن است نیاز به تعمیر داشته باشید.
۶. انتقال بازی از PS4 به PS5 از طریق هارد اکسترنال
برخی از کاربران گزارش داده‌اند که با دانلود بازی روی PS4 و سپس انتقال آن به PS5، مشکل برطرف شده است.
مراحل انجام این کار:
- بازی را روی PS4 دانلود کنید.
- یک هارد اکسترنال را به PS4 متصل کرده و بازی را روی آن منتقل کنید.
- هارد را از PS4 جدا کرده و به PS5 وصل کنید.
- بازی را از هارد اکسترنال به فضای داخلی PS5 انتقال دهید.
۷. تماس با پشتیبانی سونی
اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا مشکل را برطرف نکرد، ممکن است کنسول شما دچار نقص سخت‌افزاری شده باشد. در این حالت، بهترین گزینه تماس با پشتیبانی رسمی سونی است.
اطلاعات مورد نیاز هنگام تماس:
- شماره مدل کنسول
- توضیح کامل مشکل
- تست‌های انجام‌شده برای حل مشکل
سوالات متداول (FAQ)
۱. ارور CE-10005-6 به چه معناست؟
این ارور نشان‌دهنده این است که کنسول PS5 در خواندن دیسک بازی مشکل دارد. این مشکل می‌تواند به دلیل خرابی دیسک، مشکل در درایو نوری، کمبود فضای ذخیره‌سازی، یا خرابی نرم‌افزاری باشد.
۲. آیا دیسک خراب می‌تواند باعث ایجاد این ارور شود؟
بله، اگر دیسک بازی به شدت خش‌دار یا شکسته باشد، ممکن است PS5 قادر به خواندن آن نباشد. در این صورت، باید دیسک را تعویض کنید.
۳. اگر هیچ‌کدام از دیسک‌ها خوانده نشود، چه باید کرد؟
اگر تمام دیسک‌ها با این ارور مواجه می‌شوند، احتمال دارد که درایو نوری کنسول خراب شده باشد و نیاز به تعمیر داشته باشد. در این صورت، باید با پشتیبانی سونی تماس بگیرید.
جمع‌بندی
ارور CE-10005-6 یکی از مشکلات رایج در PS5 است که معمولاً به دلایل نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری ایجاد می‌شود. با بررسی فضای ذخیره‌سازی، تمیز کردن دیسک و درایو نوری، آپدیت نرم‌افزار و استفاده از هارد اکسترنال، می‌توانید این مشکل را برطرف کنید. اگر همچنان مشکل حل نشد، بهتر است با پشتیبانی سونی تماس بگیرید.
